Manter um relacionamento próximo e personalizado com os clientes é fundamental, e as mensagens de aniversário via WhatsApp são uma maneira excelente de fazer isso. Para utilizar esse recurso de forma eficaz, é crucial entender como configurar, verificar e automatizar o envio dessas mensagens no sistema AppBarber/AppBeleza.
Verificar as Datas de Nascimento Cadastradas
Descrição: Certifique-se de que as datas de nascimento dos clientes estejam corretamente cadastradas no sistema para que as mensagens de aniversário sejam enviadas adequadamente.
Mais informações sobre Verificação de Datas de Nascimento
Configuração da Mensagem Padrão de Aniversário
Descrição: Defina uma mensagem padrão calorosa e acolhedora que será enviada automaticamente aos clientes em seus aniversários.
Mais informações sobre Configuração de Mensagem Padrão
Envio Manual de Mensagens de Aniversário
Descrição: Aprenda como enviar mensagens de aniversário manualmente para um toque pessoal adicional.
Mais informações sobre Envio Manual
Como ativar a mensagem automática de Aniversário?
Descrição: Configure o sistema para enviar automaticamente as mensagens de aniversário, garantindo que nenhum cliente seja esquecido.
Mais informações sobre Ativação de Mensagem Automática
Processo de Envio das Mensagens de Aniversário
Descrição: Entenda como o sistema AppBarber/AppBeleza processa e envia as mensagens de aniversário para os clientes.
Mais informações sobre Processo de Envio
Descrição: Além do envio tradicional, nossa plataforma oferece a opção de enviar mensagens de aniversário via WhatsApp. Para facilitar esse processo, desenvolvemos um artigo específico que fornece orientações detalhadas sobre como ativar e utilizar as mensagens automáticas de WhatsApp para felicitar seus clientes em seus aniversários.
Envio de Mensagens de Aniversário via WhatsApp
Como compro créditos WhatsApp? E como uso essa função no sistema? (Aniversário)
Lembre-se: Mensagens automáticas enviadas pelo WhatsApp são padronizadas, atendendo às diretrizes do próprio WhatsApp para garantir a conformidade e prevenir o envio de spam.
Verificar as Datas de Nascimento Cadastradas
Antes de configurarmos as mensagens de aniversário, é essencial verificarmos se os clientes já possuem a data de nascimento cadastrada no sistema.
Em Cadastros > Clientes, basta clicar no botão Colunas e selecionar a opção "Data de Nascimento".
Feito isso, você conseguirá visualizar ao lado de cada cliente se ele possui ou não a data de nascimento cadastrada. Caso ele NÃO possua, basta clicar em Editar e inserir essa informação.
Configuração da Mensagem Padrão de Aniversário
A mensagem padrão de aniversário é um texto pré-definido que será enviado automaticamente aos clientes em seus aniversários, personalizado com informações específicas do cliente através do uso de "Tags". Este recurso permite que a mensagem seja individualizada, criando uma conexão mais pessoal entre o estabelecimento e o cliente.
Para configurar ou editar a mensagem padrão de aniversário:
- Navegue até `Cadastros > Tipos > Mensagens` no sistema.
- Localize e selecione o campo "Aniversário", dedicado especificamente a essas mensagens.
- Insira ou edite o texto da mensagem de aniversário. Utilize as "Tags" disponíveis para personalizar a mensagem com o nome do cliente, data de aniversário ou outros detalhes relevantes.
- Após finalizar a edição, clique em "Salvar" para confirmar as alterações.
Com esses passos, a mensagem padrão de aniversário será configurada e pronta para ser enviada automaticamente, fortalecendo o relacionamento com seus clientes de uma maneira especial e personalizada em seus dias especiais.
Obs: O texto da imagem acima é somente um exemplo, você pode inserir a mensagem que desejar.
Envio Manual de Mensagens de Aniversário pelo WhatsApp
Além disso, você pode estar verificando os aniversariantes da semana clicando no ícone de bolo na barra superior do sistema.
Clicando em Ver Histórico, você visualizará o relatório dos aniversariantes e poderá filtrar por outros períodos. Nessa tela você também consegue enviar mensagens manuais via WhatsApp.
Como ativar a mensagem automática de Aniversário?
1) Siga em Configurações > Parâmetros e deixe o parâmetro 23 - Envio automático de mensagens de aniversário habilitado.
Assim que habilitado o parâmetro, essa mensagem será enviada ao cliente via notificação do aplicativo (caso o(a) cliente possua o AppBarber (Clientes)/AppBeleza (Clientes) instalado).
Processo de Envio das Mensagens de Aniversário
Para enviar a mensagem de aniversário por e-mail, basta seguir em Configurações > Parâmetros e habilitar o parâmetro 60 - Ativar Envio automático de Aniversário via Email.
Como compro SMS? E como uso o SMS?
Como compro créditos WhatsApp? E como uso essa função no sistema?
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