Taxa de retorno

Através deste relatório você pode analisar como está sendo o retorno dos clientes à sua barbearia após o primeiro atendimento, tanto de forma geral, quanto o retorno individual de cada profissional. 

Para verificar essa informação, siga em Relatórios > Clientes e selecione o tipo Retorno por Período.

• Tipo: Retorno por Período
• Serviço: opcional. Caso selecione algum serviço, será mostrada a taxa de retorno apenas em relação à esse serviço selecionado. 
• Profissional: opcional. Caso queira ver a taxa de retorno do estabelecimento no geral, basta não selecionar nenhum profissional. Caso selecione algum profissional, será considerado apenas os agendamentos com esse profissional em específico.
• Período do primeiro agendamento e Período de retorno: para ver a taxa de retorno é necessário que você especifique em relação a quais períodos você quer ver a taxa de retorno. Por exemplo: quero ver se os clientes que atendemos no mês passado retornaram nesse mês. 

Após pesquisar o relatório, rolando sua tela para baixo você verá o gráfico referente ao percentual da taxa de retorno:

Em vermelho: percentual de clientes que não retornaram, dentro das condições que você selecionou no relatório.

Em verde: percentual de clientes que retornaram.

Exemplo:

Vamos supor que você queira ver se os clientes do mês de Março retornaram alguma vez no mês de Abril. Como mostrado no print anterior, no relatório você irá selecionar o Período do primeiro agendamento como o mês de março (01/03 até 31/03) e o Período de Retorno como abril (01/04 até 30/04). Dessa forma o relatório vai te mostrar todos os clientes de março, e na coluna Último Retorno te mostrará se o cliente retornou alguma vez em Abril. Caso não tenha nenhuma data e mostre apenas um tracinho -, significa que o cliente não retornou nesse período.