Atualizando Valores de Planos de Assinatura

Ajustar valores dos planos de assinatura é uma tarefa que pode surgir devido a mudanças estratégicas ou variações nos custos dos serviços. É crucial entender que alterar o preço de um plano no sistema não atualiza automaticamente o valor cobrado nas assinaturas ativas. Este artigo aborda o procedimento para alterar valores de planos de assinatura de forma eficiente e sem interrupções para o cliente.

Procedimento para Alteração de Valores de Assinaturas

Para alterar de forma prática o valor da assinatura de um cliente sem cancelar e recriar o plano, o AppBarber/AppBeleza disponibiliza a opção "Alterar plano" na fatura do cliente. Esta funcionalidade permite que você selecione um novo plano com valores atualizados, ajustando automaticamente a assinatura do cliente para o novo plano após a confirmação e assim já associando o valor da nova assinatura para as próximas cobranças, tendo duas formas para realizar essa migração.

Acesso ao Plano do Cliente:

Localize a fatura do cliente que necessita de ajuste navegando até Cadastros > Clubes de Assinaturas > Assinantes > Faturas. A opção "Alterar plano" estará disponível até 10 dias antes do vencimento da próxima fatura do cliente.

Métodos para a Alteração do Plano:

Alteração Direta do Plano: Use a função "Alterar plano" para trocar temporariamente o plano do cliente para outro plano cadastrado no sistema, após isso, retornando ao plano original. Isso força o sistema a atualizar o valor da assinatura. 

Criação de Novo Plano (Recomendada): Crie um novo plano com o valor atualizado e migre os clientes para este novo plano conforme a opção de "Alterar plano" for disponibilizada. Essa estratégia assegura uma transição organizada e clara para os novos valores de assinatura, evitando confusões de clientes que possam ser esquecidos

Considerações Finais:

Pausar Faturas Durante a Migração: É aconselhável pausar a fatura do cliente durante o período de transição para evitar cobranças indevidas, assim ele pode continuar utilizando normalmente e a renovação não seria feita até retomar a assinatura 

Planejamento e Antecipação: As alterações nos planos devem ser planejadas com antecedência, pois a funcionalidade de alteração de plano só fica disponível até 10 dias antes do vencimento da próxima fatura do cliente.