Por que algumas movimentações de Cartão não aparecem no caixa?

Essa é uma dúvida comum, porém muito simples de ser resolvida.

Algumas movimentações de cartão podem não aparecer no caixa para você por conta de uma configuração disponível nas bandeiras dos cartões chamada "Dias Corridos".

Mas o que são os dias corridos?

Os dias corridos representam os dias que as movimentações de cartão geralmente demoram para entrar efetivamente para você, o caso mais comum são 30 dias para crédito e 2 dias para débito.

Ok, mas por que as elas não aparecem no caixa?

Quando você tem essa configuração dos dias corridos ativada, basicamente você está informando ao sistema que você não vai receber esse valor na hora em que o cliente pagar, mas sim dentro de um determinado número de dias, por conta disso essa movimentação não é lançada no seu caixa, fazendo com que o caixa do sistema represente o seu caixa físico.

Mas por que algumas movimentações ainda aparecem no caixa?

Isso pode ocorrer por dois motivos:

O primeiro é que a bandeira utilizada na movimentação não tem a configuração de dias corridos associada a ela, o que faz com que ela vá para o caixa.

A segundo é caso a bandeira não tenha sido selecionada na hora do fechamento da comanda, pois incialmente apenas o tipo de pagamento é obrigatório.

Você pode fazer a bandeira a ser obrigatória através de um parâmetro do sistema, você pode ativar esse parâmetro em Configurações > Parâmetros , ele é o parâmetro 8 "Obrigatoriedade da Seleção da Bandeira na Comanda e na Venda de Pacotes".

E para onde vão essas movimentações?

Como essas movimentações são recebimentos futuros, ou seja, você ainda vai receber elas, no momento em que você finaliza uma comanda com uma bandeira que tem dias corridos, ela será inserida em uma sessão do sistema chamada contas a receber.

Para chegar nessa sessão, no seu menu lateral, você vai até Financeiro > Entrada/Saída.

 

Aqui temos três abas, dentre elas, vamos selecionar a opção contas a receber, pois aqui aparecem todas as suas movimentações futuras, ou seja, tudo o que você ainda vai receber, podendo essas movimentações serem lançadas manualmente por aqui, ou através das bandeiras de cartão que é o caso desse tutorial.

Nessa aba você pode filtrar as movimentações por período. Por exemplo, para encontrar uma comanda finalizada hoje com uma bandeira com dias corridos, aqui, você deve selecionar a data inicial como hoje e a data final como hoje + os dias corridos para recebimento cadastrados na bandeira.

Você pode identificar uma movimentação de bandeiras com dias corridos pela descrição, pois elas seguem um determinado padrão, você pode conferir o exemplo abaixo:

Beleza, e como recebo essa movimentação?

Certo, para receber uma  movimentação do contas a receber você vai utilizar um processo chamado Baixa, esse processo tem o objetivo de fazer a movimentação entrar no seu financeiro.

Você pode fazer esse processo de duas maneiras, a primeira é baixar cada movimentação individualmente, pra isso basta clicar no botão  disponível em cada movimentação do contas a receber.

Você também pode baixar varias contas de uma vez, pra isso basta selecionar as movimentações que você deseja baixar através da caixa de marcação que fica a esquerda da descrição:

Após selecionar as movimentações você pode clicar no botão baixar selecionados na parte superior da sua tela:

Ao realizar qualquer um desses processos a movimentação que você baixou vai passar para a aba Entrada/Saída nessa mesma tela. Ela vai aparecer na data em que você selecionou para a baixa.

Interessante. Tem como esse processo ser automático?

Sim, você pode ativar um parâmetro no seu sistema para fazer a baixa das movimentações no contas a receber automaticamente, para isso você pode ir no menu lateral em Configurações > Parâmetros  e ativar o parâmetro 17 "Ativar Baixa Automática do Contas a Receber quando chegar o Vencimento".

Atenção: a ativação desse parâmetro implica na baixa de todas as movimentações do contas a receber, não apenas das comandas com bandeiras de dias corridos. A ativação também só afeta movimentações com a data de recebimento posterior ao dia de ativação, por exemplo, se você ativar o parâmetro hoje, as movimentação nas quais a data de recebimento estão como ontem não serão baixadas automaticamente, apenas as movimentações com a data de amanhã serão baixadas.

Legal, mas eu antecipo meus recebimento de cartão, tenho que esperar até o dia do recebimento para dar baixa?

Caso você antecipe os pagamentos no cartão, você pode simplesmente dar baixa antecipadamente nessas movimentações, aumentando o período de busca no contas a receber até o dia referente a data limite da antecipação. Vale ressaltar que esse processo de antecipação não pode ser automatizado, pois pode variar dependendo da ocasião.

Mas então com dias corridos, como confiro as movimentações de cartão do dia se elas não vão para o caixa?

Pode ficar tranquilo, você ainda consegue conferir as movimentações em cartão feitas no dia através do Fluxo de Caixa, temos um artigo explicando sobre o fluxo de caixa que você pode conferir clicando AQUI.

Legal, mas prefiro que minhas movimentações apareçam sempre no meu caixa e que eu precise dar baixa nelas, tem como?

Sem problemas, para todas as movimentações caírem no seu caixa e você não precisar fazer esse controle pelas datas, você pode simplesmente remover a configuração dos dias corridos da seguinte forma:

1) Vá até "Cadastros/tipos/Pagamentos" 

2) Aqui clique em "Bandeiras"

3) Verifique se a coluna Dias corridos da lista de bandeiras tem algum valor para alguma bandeira 

4) Caso possua clique no lápis localizado mais a direita na bandeira em questão

5) Clique em Remover dias corridos para remover a configuração, e clique em Alterar.

Pronto! A partir de agora todas as movimentações feitas em cartão com essa bandeira irão diretamente para o caixa, mas ATENÇÃO, apenas movimentações futuras serão afetadas pela configuração, as movimentações passadas continuarão no contas a receber pelo fato de terem sido lançadas antes de refazer as configurações.