Caso seu cliente não tenha o aplicativo no celular você mesmo pode gerar o token para resgate, para isso siga os seguintes passos:
1) Vá até Cadastro/ Clientes

3) Aqui vá ate a aba "Pontos do usuário"
4) Aqui você pode adicionar resgatar um produto ou serviço clicando em Gerar token
Agora é só copiar o TOKEN que vai aparecer e colar na comanda do cliente, para informar que esse serviço/produto é proveniente do programa de fidelidade!
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