Como crio um Pacote?

Muitos estabelecimentos oferecem aos seus clientes opções de pacotes de serviços para compra.

Os pacotes são quantidades especificas de um ou mais serviços que ao serem vendidos de uma única vez, recebem um desconto em seu valor. Exemplo:

No meu estabelecimento o Corte de cabelo custa normalmente R$ 40,00, porém ao comprar 5 cortes de uma única vez, o cliente irá pagar R$ 150,00, dessa forma cada Corte de cabelo ficará com o valor de R$ 30,00.

Para exemplificar, podemos utilizar produtos vendidos por uma loja, onde, se você comprar mais de uma unidade de uma única vez você recebe um determinado desconto.

Mas como posso criar pacotes no sistema?

Para cadastrar um novo pacote no sistema, podemos acessar o menu lateral em "Cadastros > Pacotes > Meus pacotes"

 

Na tela de Cadastro de Pacotes podemos clicar em "+Pacote" para fazer o cadastro de um novo pacote:

 

Ao clicar em +Pacote, teremos as opções para configurar o nosso pacote:

 

No cadastro do pacote temos as seguintes opções.

Na parte superior temos as informações básicas do pacote:

Nome: Esse será o nome do seu pacote, ou seja, como ele será identificado. Você pode definir um nome simples, como por exemplo, "5 Cortes", ou utilizar uma nomenclatura definida pelo estabelecimento como, "Pacote Gold".

Observação: Aqui você pode fazer uma simples descrição do seu pacote, explicando do que se trata, ou se existe alguma condição especial para esse pacote.

Imagem: Aqui você pode definir uma imagem para o seu pacote, ela vai aparecer na lista de pacotes do seu cliente no aplicativo.

Comissão pela venda: Esta é comissão que o seu profissional pode receber quando vende o pacote ao cliente, ou seja, é um porcentagem do valor total do pacote que será repassada ao profissional apenas no momento da venda. Essa comissão não tem relação com a comissão gerada a cada atendimento.

Expiração: Caso seus pacotes tenham validade, você pode definir aqui um tempo para o pacote do cliente expirar, o tempo é contato a partir da data da venda do pacote.

Gera Pontos: Essa é uma configuração relacionada o programa de fidelidade, ela é utilizada para definir se o cliente deve receber ou não os pontos do programa de fidelidade ao realizar um serviço do pacote.(A configuração é aplicada apenas se o pacote for associado a comanda).

Disponível no App: Define se o pacote deve ou não aparecer na lista de pacotes disponíveis no aplicativo para o cliente.

Na parte Inferior temos as configurações dos itens do pacote:

Tipo: Aqui você pode definir qual será o item que você deseja inserir no pacote, se deseja adicionar um serviço ou um produto.

Item: Aqui, depois de definir o tipo, será disponibilizada pra você sua lista de serviços ou lista de produtos para seleção.

Qtd: Essa é a quantidade de cada item que você irá disponibilizar para o seu cliente dentro do pacote.

Valor: Esse é o valor individual de cada item, é aqui que você deve definir o quanto cada serviço custará para o cliente dentro do pacote.

Total: Esse é o valor total do pacote, ele será a soma dos valores dos itens vezes a suas respectivas quantidades.

Obs: Clicando no botão "+Adicionar", localizado logo acima do campo valor, você pode adicionar mais de um serviço ou produto dentro do seu pacote.

IMPORTANTE:

1. Os itens selecionados dentro do pacote devem ser os itens dentro da comanda, ou seja, se dentro do seu pacote você definiu o serviço como "Corte Masculino", o serviço que deve ser agendado para poder utilizar o pacote deve ser o serviço "Corte Masculino".

2. Vale lembrar que se um cliente está vinculado a um Clube de Clientes, o mesmo não poderá comprar Pacotes para utilização. Sendo possibilitado a ele somente um desses benefícios simultaneamente. O mesmo se aplica a situação inversa, se o cliente fez a compra de um Pacote ele não poderá ser associado a um Clube de Clientes para receber descontos.

 

Ao finalizar o cadastro de um pacote, ele será adicionado a nossa lista de pacotes, feito isso devemos fazer a venda do pacote ao nosso cliente, para que seja possível fazer o controle de quantos serviços do pacote o cliente já utilizou.

 

OBS.: Sobre a COMISSÃO do pacote, caso deseje gerar comissão somente pela VENDA do pacote para o profissional que realizou a venda, e não gerar comissão sobre os atendimentos realizados, deve seguir em Configurações > Parâmetros e habilitar o parâmetro

46 - Não gerar comissão na comanda para serviços associados a pacotes comissionados.

Para isso, podemos acessar o menu lateral em "Cadastros >  Pacotes > Vendas de Pacotes" :

Na tela de venda você pode clicar na opção "+Venda", dessa forma  a opção de venda do pacote irá aparecer, nela podemos selecionar o cliente, o pacote, e após adicionar pacote para venda, podemos selecionar a forma de pagamento e finalizar a venda para nosso cliente.

Após realizar a  venda para o cliente, podemos utilizar o pacote na comanda do nosso cliente, para isso existe uma opção em específico na comanda comanda do cliente:

Caso o cliente da comanda tenha um pacote disponível para o serviço da comanda um "!" ficará ao lado do ícone do presente na comanda, indicando que o cliente tem pacote para o serviço. Clicando no ícone do presente você pode selecionar o pacote do cliente para associá-lo a comanda do cliente, dessa forma o valor do item da comanda será ajustado para o valor configurado dentro do pacote, e, caso a cliente tenha pago todo o pacote, o valor da comanda será zerado, para não duplicar o pagamento. Para mais informações sobre o pagamento do pacote clique AQUI.

Dessa forma, a comanda do cliente será mostrada da seguinte forma:

Com o pacote associado a comanda, um "X" será adicionado ao ícone do presente na comanda, possibilitando que, se necessário, o pacote seja desassociado da comanda para correções e afins.

Associando o pacote a comanda do cliente as sessões serão descontadas do pacote, ou seja, o pacote poderá ser utilizado conforme a quantidade definida na configuração dos pacotes.

Dessa forma você pode fazer o controle de uso de cada pacote.

O cliente pode acompanhar o pacote pelo aplicativo?

Sim! Se o(a) cliente tiver o aplicativo do AppBarber/AppBeleza baixado, ele poderá acompanhar as sessões do pacote pelo aplicativo, conforme os exemplos abaixo: