Como funciona o Clube de Assinaturas?

Com o clube de assinaturas você pode criar planos de uso de serviços e produtos para os seus clientes.

E como isso funciona?

Na prática um plano pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual, nele você pode definir serviços ou produtos que os seus clientes podem utilizar pagando um valor fixo para esses períodos.

Exemplo:

Digamos que no seu estabelecimento você tem um plano chamado "Premium" onde o cliente paga R$ 100,00 por mês e tem direito a 2 cortes de cabelo e a 2 Barbas. Se ele agendar com você 2 serviços Barba no mês, esses serviços não serão cobrados dele, um vez que ele faz parte do plano "Premium" e tem direito a 2 Barbas com o valor pago.

E se o cliente Agendar um terceiro Serviço Barba no mês?

Bom, nesse caso o serviço será cobrado dele normalmente, pois ele só tem direito a 2 desse serviço. Os planos também tem uma data de vencimento onde, caso o cliente não pague o valor definido ou não deseje mais fazer parte do plano de assinatura, os valores passarão a ser cobrados normalmente.

Legal né? e como crio isso no AppBarber/AppBeleza?

Para criar um plano de assinatura no AppBarber/AppBeleza é bem simples, primeiro no menu lateral vá até "Cadastros > Clubes de Assinatura > Planos de assinatura"

Aqui você vai criar os seu planos, para criar um novo clique em "+Plano de Assinatura"

Aqui vamos criar um plano para disponibilizarmos para os clientes, primeiro devemos preencher os campos obrigatórios:

Descrição: Esse será o nome do seu plano;

Valor Total: Será o valor que será cobrado do cliente, caso o seu plano for mensal será o valor da mensalidade;

Tipo de vencimento: Aqui você pode definir como será lançado o vencimento das faturas do seu cliente. Selecionando "Data Fixa" você terá que definir um dia do mês para o vencimento das faturas para dos seus clientes. Selecionando "Base na Contratação" a data de vencimento da primeira fatura do seu cliente será Data da Contratação do plano + Periodicidade, e as faturas adjacentes serão com base na data do pagamento da fatura.

Dia de vencimento: Esse campo tem relação com o Tipo de vencimento "Data Fixa", ele é o dia de vencimento da fatura, exemplo: se você colocar dia '10' aqui, e o seu plano for mensal, os vencimento das faturas do cliente será no dia 10 de cada mês;

Periodicidade do plano: Aqui você define a duração do seu plano, se ele será mensal, trimestral,semestral ou anual;

Preenchidos esses campos, clicamos em "Próximo" para avançar para próxima etapa: selecionar os serviços ou produtos

Aqui vamos selecionar os serviços ou produtos que serão parte do plano

Tipo do item: aqui você escolhe se quer adicionar um produto ou um serviço;

Item: esse será o produto ou serviço que você vai inserir no plano;

Desconto: Aqui você pode definir se o cliente terá direto ao serviço gratuitamente(100%) ou terá apenas desconto nos seus serviços ou produtos esse quesito fica a seu critério;

Quantidade de usos: será o numero de vezes que o cliente poderá realizar o serviço ou consumir o produto dentro da vigência do plano, lembra das 2 barbas do nosso exemplo? é aqui que você define isso.

Gerar pontos do Programa de fidelidade?: Aqui você pode escolher se o serviço ou produto irá gerar pontos para o programa de fidelidade

Preenchidos esse campos, podemos clicar em "+Adicionar" para colocar o nosso serviço ou produto no plano de assinatura, caso queira adicionar mais produtos ou serviços no seu plano,
é só preencher os campos novamente com os novos dados e clicar em "+Adicionar".

Parabéns, você criou um plano de assinatura.

E agora? Como vendo para o meu cliente?

Para vender o plano para o seu cliente é bem simples
Primeiro no menu lateral vá até, "Cadastros > Clubes de assinatura > Assinantes"

Aqui você faz a venda para os seus clientes clicando em "+Assinante"

Clicando em "+Assinante" você pode selecionar o cliente e o plano que ele adquiriu.Ao selecionar o plano, o valor dele será mostrado a você, dessa forma, caso deseje, você pode aplicar algum desconto no valor do plano para o cliente.

Clicando em "salvar" o cliente será associado ao plano.

Feito isso o cliente já vai aparecer na lista de assinantes pra você, juntamente com o plano e data de contratação.

E quando o meu cliente pagar? Como proceder?

Quando o seu cliente pagar a fatura do plano você pode fazer o lançamento aqui pela tela de assinantes mesmo, basta localizar o cliente e clicar em "Faturas" mais a direita do nome dele

Aqui você pode controlar a assinatura do seu cliente, podendo alterar o plano dele, ou pagar a fatura atual clicando no botão "Pagar"

Aqui você pode escolher o tipo de pagamento e bandeira, caso deseje, você pode também dividir em duas formas de pagamento, assim como na comanda. Lembrando que os pagamentos em cartão no clube de assinatura também seguem a regra dos dias corridos da bandeira. Para saber mais sobre a mecânica dos dias corridos clique AQUI.

Pronto, agora a fatura do cliente foi paga, e uma nova foi gerada conforme o período que você cadastrou no plano de assinatura

Ok, E agora? Como vejo isso na prática?

Se você executou os passos anteriores, agora na hora do agendamento, os descontos que você definiu nos serviços do plano serão aplicados automaticamente, e o numero de agendamentos do plano serão controlados por dois critérios, o primeiro é a quantidade de usos que você definiu no cadastro dos serviços do plano, e o segundo é a data de vencimento da fatura do cliente, caso o cliente não tenha renovado o plano, o sistema vai conferir se ele ultrapassou ou o numero de usos definidos ou a data de expiração e ira cobrar o valor normal do serviço.

E se meu cliente não usar todas as unidades que defini no plano?

Caso o seu cliente não utilize todas as unidades até o final da vigência do plano elas vão expirar, ou seja, caso ele renove as unidades serão renovadas, exemplo: o cliente tem direito a 2 cortes de cabelo no mês, caso ele realize apenas 1 desses serviços, quando ele renovar, ele não terá direito a 3 cortes de cabelo por conta desse 1 que sobrou, mas sim aos 2 definidos no plano.

E as comissões dos meus profissionais, como ficam?

As comissões são geradas normalmente, assim como em um serviço comum, baseadas no valor do serviço na ocasião, você não precisa fazer nenhuma alteração com relação as comissões.

Show, agora você tem um Clube de Assinaturas para os seus clientes.

OBSERVAÇÕES: O Clube de Assinatura não é um pacote, para saber como criar um pacote clique aqui

Vale lembrar também que se um cliente está vinculado a um Clube de Clientes ou tenha realizado a compra de Pacotes, o mesmo não poderá comprar planos do Clube de Assinaturas. Sendo possibilitado a ele somente um desses benefícios simultaneamente. O mesmo se aplica a situações inversas, se o cliente adquiriu uma assinatura do Clube de Assinaturas, ele não poderá ser associado a um Clube de Clientes para receber descontos e nem comprar Pacotes.