Uma das funcionalidades disponíveis no sistema são as comissões para os seus profissionais.
As comissões são calculadas com base em porcentagens cadastradas nos seus serviços e produtos. Porcentagens essas que representam quanto do valor de determinado produto ou serviço o profissional vai receber após a venda de um produto ou realização de um serviço.
E como cadastro essas comissões?
Temos alguns artigos dedicados exclusivamente ao cadastro de comissões, neles você pode conferir como fazer esse cadastro:
Clique AQUI para ver como cadastrar comissões de SERVIÇOS;
Clique AQUI para ver como cadastrar comissões de PRODUTOS;
Após cadastrar suas comissões é importante você entender como elas vão funcionar dentro do sistema.
A comissão para o seu profissional é gerada no momento em que o agendamento é cadastrado ou em que o produto é adicionado em uma comanda, porém, essa comissão só é efetivada no momento em que a comanda ou o agendamento é finalizado, ou seja, é de extrema importância que você sempre finalize as suas comandas para poder controlar as suas comissões com maior eficácia.
Importante: Lembre-se que, a comissão é gerada no momento em que o agendamento é cadastrado, portanto, caso você cadastre ou altere uma comissão após o cadastramento de um agendamento, essa comissão não será aplicada a esse agendamento ou a qualquer agendamento cadastrado anteriormente ao cadastro ou alteração da comissão.
E caso eu cadastre a comissão posteriormente a um agendamento, o que devo fazer?
Nesse caso você tem a opção de recalcular as suas comissões através do seu relatório de comissões, vamos ver isso mais a frente nesse artigo.
Após finalizar as comandas e agendamentos, o que acontece com as comissões?
Depois de finalizar os seus agendamentos e comandas a comissão será efetivada para o profissional em questão, podendo ser conferida no seu relatório de comissões, que podemos acessar através do menu lateral em "Financeiro > Comissões".
Ao acessar o relatório de comissões você será apresentado ao resumo sintético das comissões dos seus profissionais, assim como alguns filtros que você pode aplicar para verificar as comissões dos seus profissionais de maneira mais detalhada.
Os filtros apresentados a você são:
Data inicial: Essa é data inicial do período de pesquisa;
Data final: Essa é a data final do período de pesquisa, todas as comissões que vão aparecer pra você, vão ter a sua data de lançamento entre essa data e a Data Inicial;
Tipo: Aqui você tem diversos tipos pelos quais você pode alternar para ver determinadas informações especificas das suas comissões, entre eles temos:
- Todos - Sintético: Esse é o resumo de todas as comissões, nele são apresentados os totais de cada tipo de comissão;
- Totais - Analítico: Esse é o relatório de comissões totalmente detalhado para cada tipo de comissão, você pode ver ele como uma junção de todos os outros tipos;
- Serviços: Aqui você pode ver as comissões referentes a realização de serviços separadamente;
- Produtos: Aqui você pode ver as comissões referentes a venda de produtos separadamente;
- Pacotes: Aqui você pode conferir as comissões referentes a venda de pacotes separadamente;
- Serviços/Produtos/Pacotes - Analítico: Aqui você pode conferir as comissões referentes a serviços, produtos e pacotes todas juntas;
- Vale / Adiantamento: Aqui você pode conferir os vales lançados para os seus profissionais;
- Comandas de Profissionais: Aqui você pode conferir as comandas de consumo dos seus profissionais;
Mostrar: Com esse filtro você pode definir se deseja ver comissões que já foram pagas aos seus profissionais, comissões que ainda não foram pagas aos profissionais, ou todas as comissões (pagas e não pagas) juntas. Veremos mais sobre o pagamento de comissões mais a frente nesse artigo.
Buscar profissionais: Com esse filtro você pode definir se deseja que apenas profissionais que estejam ativos no seu estabelecimento apareçam no filtro de profissionais, ou se você deseja que profissionais que já foram excluídos também apareçam no filtro de profissionais.
Profissionais: Esse filtro permite que você verifique as comissões separadamente por profissional, podendo assim ver as comissões separadamente.
Na tela inicial das comissões você também tem disponível o botão recalcular, com ele é possível fazer o recalculo de comissões alteradas ou cadastradas após uma agendamento ter sido cadastrado no sistema, como citado anteriormente nesse artigo.
Ao clicar em "Recalcular", você deve selecionar o período para o qual você deseja fazer o recalculo, assim como selecionar o profissional para o qual o recalculo será feito.
Além do recalculo, através do relatório de comissões é possível fazer o pagamento e a geração de um recibo referente as comissões dos seus profissionais, legal né?
Mas como fazer isso?
Como você pode perceber, essas opções de recibo e pagamento não aparece logo na primeira vez em que o relatório é aberto, isso por que são necessários alguns passos para que essas opções fiquem disponíveis.
Para fazer essas operações é necessário que você aplique o filtro Profissionais no seu relatório, o motivo desse filtro ser necessário é que, só é possível fazer o pagamento e gerar o recibo de um profissional por vez, para podermos saber o quanto cada profissional deve receber.
Um ponto importante é também aplicar o filtro Mostrar selecionando a opção de comissões não pagas, para assim ser possível fazer todas as operações com base no que o profissional ainda tem a receber.
Portanto basta aplicar esses filtros e clicar em Pesquisar.
IMPORTANTE
Existem duas formas de fazer pagamentos de comissões e geração de recibos no sistema, a maneira que você vai utilizar fica a seu critério ou pode ser situacional.
A forma de efetuar esse pagamento vai variar conforme o filtro Tipo.
1ª FORMA
A primeira maneira de gerar um recibo e pagar uma comissão, é utilizando o processo geral, você pode utilizar esse método através dos tipos:
Todos - Sintético
Serviços
Produtos
Pacotes
Serviços/Produtos/Pacotes - Analítico
Vale / Adiantamento
Comandas de Profissionais
Ao utilizar esse método, você irá realizar o pagamento e gerar o recibo referente a todas as comissões, independente do tipo no qual você se encontre
Quando filtramos o relatório com um profissional em específico em um desses tipos, aparecem mais duas opções junto ao botão Recalcular:
Primeiro vamos gerar um recibo, para isso basta clicar no botão Gerar Recibo.
Ao clicar no na opção do recibo, será gerada um janela de dialogo com o recibo padrão do sistema, nela você pode definir se deseja fazer um recibo não descontando, descontando, ou dividindo as taxas de cartão com o seu profissional, as descrições serão alteradas conforme as opções que você seleciona, as datas e nome do profissional são todos inseridos automaticamente.
Após fazer as alterações necessárias você pode utilizar a opção de imprimir
Gerado o recibo agora vamos fazer o pagamento das nossas comissões
Para isso vamos clicar na opção Pagar Comissão.
Ao clicar nessa opção seremos apresentados a duas caixas de seleção, uma referente a onde a nossa movimentação de pagamento será lançada, chamada de Origem do pagamento, e a outra, referente a qual valor desejamos usar, chamada Valor a ser Usado.
No campo Origem do pagamento podemos optar entre o nosso financeiro e o nosso caixa, qual você vai selecionar depende de onde você vai tirar o valor para pagar o seu profissional. Caso utilize o dinheiro disponível no seu caixa do dia, você pode selecionar a opção caixa. Caso utilize um valor tirado do banco o realize uma transferencia, você pode utilizar a opção financeiro.
Em Valor a ser usado podemos definir se queremos descontar, dividir ou não descontar as taxas de cartão com os profissionais. Isso será definido conforme a regra do seu estabelecimento, caso você NÃO DESCONTE as taxas de cartão dos seus profissionais, você pode selecionar a opção BRUTO. Caso você DIVIDA as taxas com o seu profissional, você pode selecionar a opção LÍQUIDO. Caso você DESCONTE as taxas do seu profissional você pode seleciona a opção DESCONTADO.
Aqui você também pode utilizar remunerações ou deduções. Para saber mais confira os artigos referentes a cada um deles nos links a seguir:
Definidos a origem do pagamento e o valor a ser usado, ao clicar em Avançar será gerada uma janela conforme o que você definiu, ou seja, caso tenha selecionado a opção "Caixa" uma janela de movimentação de caixa com seus respectivos campos será gerada. Caso tenha selecionado a opção "Financeiro" uma janela de movimentação do financeiro com seus respectivos campos será gerada.
Em ambos os casos, os campos Descrição, e Valor já estarão preenchidos, na descrição temos um texto padrão de pagamento de comissões com o nome do profissional e o período selecionado. O preenchimento dos outros campos fica a seu critério.
Caixa
Financeiro
Ao clicar em Pagar será gerada uma movimentação de saída na respectiva origem selecionada, caixa ou financeiro.
Caixa
Financeiro
2ª FORMA
A segunda forma de pagamento consiste no pagamento parcial ou direcionado de comissões, ou seja, caso você deseje pagar comissões referentes a apenas serviços ou produtos, ou apenas algumas comissões especificas.
Esse método de pagamento de comissões só fica disponível caso você filtre pelo tipo Totais - Analítico.
Nesse método de pagamento devemos selecionar quais comissões desejamos pagar ao nosso profissional.
Para isso algumas opções a mais ficam disponíveis quando aplicamos os filtros por profissional e data:
No quadro acima podemos optar por selecionar todas as comissões de uma única vez, o que faz com que esse pagamento seja igual ao primeiro método, ou também podemos marcar ou desmarcar uma determinada categoria de comissões como produtos ou serviços, caso o pagamento seja feito apenas referente a uma categoria.
Exemplo:
Caso deseje fazer o pagamento de comissões referente apenas aos seus serviços, você pode clicar na opção Todos os serviços dessa forma, na sua lista de comissões apenas os serviços serão selecionados, como nas imagens a seguir:
Selecionando todos os serviços
Serviços selecionados na lista
Ao utilizarmos alguma das opções de seleção, ou ao selecionarmos algum campo manualmente na lista, os totais selecionados disponíveis são atualizados automaticamente.
Ao selecionar as comissões desejadas, podemos utilizar as opções de geração de recibo e pagamento disponíveis, porém nesse caso, os valores mostrados no recibo e no pagamento, serão referentes aos campos selecionados na lista de comissões.
Dito isso, ao clicarmos nas opções de recibo e/ou pagamento os passos a serem seguidos são os mesmos da primeira forma de pagamento de comissões.
Fiz o pagamento e agora a comissão sumiu, o que aconteceu?
Quando uma comissão é paga através de um desses métodos ela é marcada como paga. Ao marcar uma comissão como paga você informa ao sistema que o valor referente a essa comissão foi repassado a esse profissional. Dessa forma para rever uma comissão já paga ao profissional, você pode aplicar o filtro Mostrar. Por padrão esse filtro vem aplicado como "Não Pagas", dessa forma apenas comissões que ainda não foram repassadas ao profissional vão aparecer, ou seja, para as comissões pagas aparecerem pra você, você deve trocar o filtro para "Pagas", assim você pode conferir as comissões que já foram pagas. Você também pode conferir o extrato das suas comissões, para saber quais foram marcadas como pagas em um determinado pagamento, para isso, basta que você realize a pesquisa das comissões com um profissional selecionado, dessa forma irá aparecer uma aba "Extratos" para você:
Pelo extrato você pode conferir todos os pagamentos realizados ao profissional no período selecionado, caso deseje você pode desfazer o pagamento de uma determinada comissão, mas lembre-se, isso irá reverter todo o processo de pagamento de comissão, portanto utilize-o com cautela.
Minhas comissões não batem com o que eu cadastrei, o que aconteceu?
Existem alguns fatores que afetam as comissão, com os quais você deve tomar cuidado para não gerar confusão com os seus relatórios.
O primeiro deles é a comissão diferenciada por profissional que você pode cadastrar no sistema. Geralmente essa ferramenta é utilizada para diferenciar as comissões de um profissional dos outros, seja por conta de experiencia ou tempo de serviço no estabelecimento. Essa configuração é feita na associação do profissional ao serviço, e é tomada como padrão após o seu cadastro, ou seja, a comissão na associação é a comissão que será aplicada nos serviços desse profissional, dessa forma caso você compare a comissão dele com a porcentagem de comissão cadastrada diretamente no serviço, os valores podem divergir caso a comissão da associação seja diferente.
Outro fator que pode interferir na comissão são os descontos dados pelo estabelecimento. A comissão é sempre calculada com base no valor dos itens da comanda, portanto, ao aplicar um desconto em uma comanda, o valor da comissão é recalculado no momento em que o desconto é aplicado, então se no seu estabelecimento as comissões sem mantem a mesmas no caso do desconto, esse é um detalhe a se atentar.
Como citado anteriormente nesse artigo existe também o fato de as comissões serem cadastradas ou alteradas depois de um agendamento ter sido cadastrado, nesse caso você pode utilizar a opção Recalcular apresentada nesse artigo.
Outro fator que influencia as comissões, é o fato do profissional não estar associado ao serviço, então caso você remova a associação de um profissional a um serviço a comissão dele deixa de ser gerada, uma vez que, sem associação significa que o profissional não realiza o serviço normalmente, então em uma ocasião na qual o profissional atenda um serviço que normalmente não realize, é caracterizado como uma excessão dessa forma é necessário que a comissão seja informada manualmente na comanda. No agendamento normal não é possível você agendar um serviço que não esta associado a um profissional, porém isso é possível no encaixe, uma vez que o encaixe é uma exceção ao agendamento dessa forma , no encaixe é possível agendar um serviço para um profissional não associado. Nesse caso você recebe uma notificação, ao selecionar o profissional e o serviço, informando que a comissão não será gerada para esse agendamento, portanto esse é outro detalhe que vale a pena se atentar.
Um ultimo ponto, mas não menos importante é o fato de que é possível alterar a comissão manualmente através da comanda, mas calma, é possível bloquear isso. O valor a ser recebido como comissão por um item da comanda é mostrado na tela de edição desse item, portanto é possível alterá-lo apenas se o parâmetro do sistema que bloqueia a edição esteja desativado. O parâmetro em questão é o de numero 15 - Bloquear Campo de Edição de Comissões na Comanda. Esse parâmetro por padrão já vem habilitado no momento em que você se cadastra no sistema.
E lembre-se sempre que comissões apenas são geradas caso você finalize suas comandas, portanto, sempre finalize suas comandas.
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