Tenho auxiliares nos meus serviços, como proceder?

Muitos estabelecimentos possuem profissionais que auxiliam em determinados serviços, e por conta disso recebem um adicional de comissão. Mas como controlar a comissão de auxiliar no sistema?

A comissão de auxiliares é uma configuração opcional dentro do sistema, por conta disso, é necessário que você ative um dos parâmetros do sistema para utilizá-la.

Para ativar os auxiliares, acesse o menu lateral em "Configurações > Parâmetros" e habilite o parâmetro "34 - Habilitar configuração de auxiliar"

Uma vez ativados os auxiliares, podemos dar inicio a configuração.

O primeiro passo é definir quais dos nossos serviços necessitam de auxiliares, pra isso vamos acessar o menu lateral em "Cadastros > Serviços":

Ao acessarmos nossos serviços vamos definir quais deles necessitam de auxiliares, vamos fazer isso clicando em "Editar" no serviço que possui auxiliar.

Na janela de edição, caso o cadastro de auxiliares esteja habilitado uma nova aba de configuração vaia aparecer, no caso a aba "Auxiliar", para prosseguir com a configuração basta clicar nela.

Nessa nova aba temos 3 configurações:

1 - Usa Auxiliar: Usamos esse campo para definir se esse serviço utiliza auxiliar ou não, para ativar o auxiliar devemos selecionar a opção "Sim" nesse campo.

2 - Auxiliar Pago Com Base em: Esse campo só estará ativo caso o campo anterior seja "Sim". É ele que vamos utilizar para definir sobre qual valor será feito o pagamento de nosso auxiliar, pra isso temos duas opções:

•     Valor do serviço: Com essa opção definimos que o valor que nosso auxiliar irá receber é com base no valor do serviço, da mesma forma que o profissional principal e os demais serviços podendo-se assim dizer que o pagamento do auxiliar é feito pelo estabelecimento.
•     Porcentagem do profissional principal: Essa opção faz com que o valor que o auxiliar receba seja baseado na porcentagem que o profissional principal vai receber, fazendo assim com que o valor que  auxiliar recebe seja descontado da parte do profissional principal, e não do estabelecimento, ou seja, quem paga o auxiliar é o profissional principal.

Para entendermos melhor a situação vamos fazer um exemplo:

Primeiro com base no Valor do serviço:

Digamos que um serviço realizado no estabelecimento custe R$ 100,00

A comissão do nosso profissional principal é de 50%

A comissão do auxiliar será de 10%

Com a configuração sobre o valor do serviço,  TODAS as comissões serão geradas com base nos R$ 100 do serviço, portanto nosso profissional principal recebe R$ 50 por conta dos 50% de comissão e o auxiliar recebe R$ 10 por conta dos 10%. Esse formato é o formato mais simples da geração de comissão para auxiliaras.

Agora vamos dar uma olhada no Porcentagem do profissional principal:

Para esse exemplo vamos manter os mesmos valores e porcentagens, então:

Nosso serviço custa R$ 100,00

A comissão do nosso profissional principal é de 50%

A comissão do auxiliar será de 10%

Aqui primeiramente é calculada a comissão do profissional principal, nesse caso o calculo se mantem o mesmo, portanto em um primeiro momento a comissão do profissional principal é de R$ 50.

Agora vem a parte que devemos tomar muito CUIDADO pois lembre-se, com essa opção, quem paga o auxiliar é o profissional principal, portanto o que ocorre é o seguinte:

Nosso profissional principal até o momento está recebendo R$ 50  de comissão, porém, agora devemos calcular a comissão do nosso auxiliar que é de 10%. Como quem irá pagar a comissão é o profissional principal os 10% do auxiliar serão calculados em cima dos R$ 50 de comissão do principal. Sendo assim o auxiliar irá receber R$ 5, e como o profissional principal fará esse pagamento, terá os mesmos R$ 5 removidos de sua comissão, portanto receberá apenas R$ 45.

Devemos ter MUITO CUIDADO com a configuração baseada na comissão do profissional principal, uma vez que ela não apenas adiciona um valor de comissão para um segundo profissional, mas como desconta o valor do profissional primário, o que ocasiona no recalculo das comissões de ambos profissionais nos relatórios, o que se não tratado com MUITA ATENÇÃO  pode vir a causar confusão na sua conferência de comissões. Portanto lembre-se, MUITA CAUTELA AO UTILIZAR ESSA CONFIGURAÇÃO.

3 - Tem auxiliar padrão: Coloque essa opção como SIM caso esse serviço utilize sempre o mesmo profissional como auxiliar e gere uma comissão fixa. Colocando como SIM, irá aparecer os campos de Profissional e Comissão para você preencher.

OK, ativei meu auxiliar, e agora?

O serviço tem auxiliar padrão:

Caso você tenha configurado no serviço um profissional auxiliar padrão, na comanda ele será automaticamente associado ao serviço. Você pode conferir clicando sobre esse botão na comanda:

Ao finalizar a comanda, a comissão do auxiliar será gerada automaticamente, conforme a configuração que foi feita no serviço.

O serviço NÃO tem profissional auxiliar padrão:

Após ativar o auxiliar em um serviço, temos acesso a associação do profissional auxiliar ao serviço na comanda. Para visualizar essa opção podemos fazer um novo agendamento com o serviço no qual ativamos o auxiliar, com isso um novo ícone irá aparecer na comanda:

Com o auxiliar ativado no serviço, agora temos acesso a associação, para isso vamos clicar no ícone do "bonequinho" disponível logo ao lado do ícone de edição do item da comanda. Clicando nele nos será apresentada a janela de associação de auxiliar:

Na nova janela, podemos selecionar o profissional que atuou como auxiliar na ocasião, assim como podemos definir qual a porcentagem que ele irá receber.

Ao definirmos esses dois campos podemos clicar em "Salvar", dessa forma nosso auxiliar será associado ao serviço da comanda. Feito isso, o ícone do auxiliar na comanda será atualizado, para nos informar que aquele serviço agora tem um auxiliar. Caso seja necessário, você pode desassociar ou trocar o auxiliar da comanda, para isso basta clicar novamente no ícone do "bonequinho" e as opções estarão disponíveis pra você.

 

Show! Mas e agora, como posso conferir as comissões dos auxiliares?

Simples, para conferir as comissões dos seus auxiliares você pode ir diretamente ao relatório de comissões, para isso basta acessar o menu lateral em "Financeiro > Comissões"

No relatório de comissões, caso a configurações de auxiliares esteja ativa, poderemos conferir as comissões geradas para eles. As comissões como auxiliares podem ser conferidas nos seguintes tipos do relatório de comissões:

• Todos - Sintético
• Totais - Analítico
• Comissões como Auxiliar (Disponível apenas caso a configuração esteja ativa)

Porém lembre-se, a configuração de auxiliares pode recalcular alguns outros tipos dependendo da opção Auxiliar Pago com Base em, esses tipos são:

• Serviço
• Serviço/Produto/Pacote - Analítico

Nos tipo Todos - Sintético e Totais - Analítico são adicionados registros e totalizadores referentes aos auxiliares. As imagens a seguir mostram como esses valores são mostrados nos relatórios, nelas foram utilizados os mesmos valores dos exemplos citados anteriormente nesse artigo

Todos - Sintético 

Sessão de Auxiliares  no Totais - Analítico 

 

Relatório de Comissões como Auxiliar 

Agora vamos dar uma olhada de como ficaram os relatórios do nosso profissional principal, uma vez que como seguimos nosso exemplo do artigo, um dos registros é com base na comissão do profissional principal

Serviço/Produto/Pacote - Analítico

 Aqui podemos observar o seguinte:

O registro circulado em azul tem a comissão do auxiliar baseado no valor do serviço, portanto o calculo feito é o convencional das comissões.

O registro circulado em vermelho tem a comissão do auxiliar baseada na porcentagem do profissional principal, portanto a parte do auxiliar é retirada da porcentagem do profissional principal, por conta disso o valor que o profissional tem a receber é um pouco menor do que a porcentagem indicada.

Essa mesma situação da imagem acima irá ocorrer em todos os outros tipos que tratam de valores de comissões sobre serviços, então redobre sua atenção.

Assim como as comissões normais, as comissões de auxiliar podem ser pagas e adicionadas no recibo normalmente.

 Pronto! Agora você pode fazer o controle das comissões dos seus auxiliares.

Dúvidas sobre a configuração de auxiliares

As comissões dos meus profissionais ficaram diferentes depois que ativei os auxiliares, por quê?

Lembre-se que existem duas bases possíveis para o valor, sendo uma delas a comissão do profissional principal, então caso o seu pagamento seja com base no valor do serviço, certifique-se de que a base do valor esteja configurada corretamente no serviço.

Ativei os auxiliares mas não consigo associar na comanda, por quê?

Assim como uma alteração de valor ou comissão, a opção de auxiliar só será aplicada em serviços agendados depois da ativação da configuração, certifique-se também de que o serviço agendado seja o mesmo serviço no qual você fez a configuração, pois serviços com nomes semelhantes não ativam a configuração de auxiliares simultaneamente, portanto atente-se a esses detalhes.

Não quero mais utilizar os auxiliares, o que posso fazer?

Assim como para ativar os auxiliares, você pode acessar o menu lateral em "Configurações > Parâmetros" e desabilitar o parâmetro "34 - Habilitar configuração de auxiliar"