Na hora de pagar um pacote no estabelecimento, podem existir varias situações que influenciem na maneira na qual o cliente irá fazer o pagamento do seu pacote, ele pode pagar na hora, pagar depois, pagar metade agora e metade depois, e assim por diante...
Mas como posso tratar essas situações dentro do sistema?
Dentro do sistema, existem algumas situações que você consegue registrar, mas lembre-se, quanto mais complexa ou específica é a maneira que o seu cliente vai pagar, mais manual é o processo que você tem que fazer dentro do sistema. Vamos dar uma conferida em cada uma a seguir.
1 - O cliente comprou e já pagou o pacote na hora, portanto não pode ser cobrado depois.
Bom, esse é o processo que o sistema faz por padrão (onde o cliente paga o pacote na hora), pra isso, basta fazer uma venda de pacote em "Cadastros > Pacotes > Venda de Pacotes", e apenas selecionar o pacote, o cliente e a forma de pagamento. Feito isso, ao vender o pacote, o valor total dele vai para o seu caixa e o valor da comanda será zerado quando o pacote for associado a ela.
1.1 - Na comanda
Na comanda o processo permanece o mesmo, nela você pode pode associar o pacote normalmente, sendo assim o valor da comanda será zerado. Para associar o pacote, clique no ícone do presentinho localizado nas opções do serviço na comanda
Selecione o pacote comprado pelo cliente e salve
Observe que o serviço agora possui o mesmo valor que você indicou dentro do pacote, e que o valor total da comanda é R$ 0,00 indicando que a comanda não deve ser cobrada. Observe também que o ícone do presentinho agora tem um x indicando que existe um pacote associado.
2 - O cliente vai pagar o pacote completo no meio ou no fim das sessões.
Este é um caso bem incomum, uma vez que a ideia do pacote é o cliente comprar vários serviços de uma unica vez e pagar menos em cada um por conta disso. Em todo caso, se essa situação ocorrer o que você pode fazer é o seguinte:
Na venda no pacote você vai selecionar o cliente e o pacote
Em seguida você vai mudar o valor do pacote para 0,00
Uma mensagem de alerta vai aparecer pra você
Você pode selecionar uma forma de pagamento e clicar em Comprar para finalizar a venda.
Dessa forma o processo para associação do pacote permanece o mesmo de uma venda onde o cliente paga na hora, porém, agora no momento em que o cliente pagar esse pacote você deve fazer o seguinte processo.
No menu lateral você vai acessar "Cadastro > Pacotes >Venda de Pacotes"
Na tela de vendas você vai localizar o pacote que foi vendido para o cliente e clicar em "Ver"
Na janela de vendas, você pode observar que na venda desse cliente vai ter uma nova opção chamada "Pagar"
Clicando nela, você pode registrar o pagamento no momento em que ele for feito.
2.1 - Na comanda
Na comanda o processo permanece o mesmo, nela você pode pode associar o pacote normalmente, sendo assim o valor da comanda será zerado. Para associar o pacote, clique no ícone do presentinho localizado nas opções do serviço na comanda
Selecione o pacote comprado pelo cliente e salve
Observe que o serviço agora possui o mesmo valor que você indicou dentro do pacote, e que o valor total da comanda é R$ 0,00 indicando que a comanda não deve ser cobrada. Observe também que o ícone do presentinho agora tem um x indicando que existe um pacote associado.
3 - O cliente vai pagar uma parte na hora e outra parte no meio ou final das sessões.
Outro caso que pode acontecer é o cliente pagar uma parte do pacote na hora que comprou, e deixar o restante em débito para pagar depois. Para essa situação você pode fazer o seguinte processo:
Na venda, você vai selecionar o cliente e o pacote.
Você vai selecionar a forma de pagamento e informar qual foi o valor que o cliente pagou no momento da compra no valor do pagamento.
Você vai clicar em Comprar para finalizar a venda.
Na mensagem da conta do cliente você vai clicar em SIM para registrar o débito do cliente.
A diferença do valor será adicionada como débito na conta do cliente, sendo necessário assim, lançar um crédito na conta desse cliente quando ele realizar o pagamento.
Para conferir o débito do cliente e lançar o crédito, você pode acessar o menu lateral em "Financeiro > Conta do cliente"
Na lista de clientes você pode localizar o cliente e clicar em detalhes para visualizar as movimentações e para lançar o crédito referente ao pagamento
3.1 - Na comanda
Na comanda o processo permanece o mesmo, nela você pode pode associar o pacote normalmente, sendo assim o valor da comanda será zerado. Para associar o pacote, clique no ícone do presentinho localizado nas opções do serviço na comanda
Selecione o pacote comprado pelo cliente e salve
Observe que o serviço agora possui o mesmo valor que você indicou dentro do pacote, e que o valor total da comanda é R$ 0,00 indicando que a comanda não deve ser cobrada. Observe também que o ícone do presentinho agora tem um x indicando que existe um pacote associado.
4 - O cliente vai pagar cada sessão quando vier
Caso o cliente pague a cada vez que vier realizar um sessão do pacote o processo a ser feito é parecido com o processo padrão do sistema, mudando apenas um pequeno detalhe na hora da venda, porém o controle deve ser feito manualmente após a venda, resultando no seguinte processo:
Na venda, você pode selecionar o cliente e o pacote.
Selecione uma forma de pagamento.
Marque a opção inserir no caixa como NÃO.
Clique em Comprar para finalizar a venda para o cliente.
Selecione SIM na mensagem da conta do cliente
Ao realizar esse processo, o valor será inserido como crédito na conta do cliente, dessa forma ao associar o pacote na comanda do cliente o valor será cobrado normalmente, entrando no caixa através da comanda.
Dessa forma é necessário que a cada sessão, o valor seja debitado da conta do cliente para informar que o cliente utilizou parte do pacote. Pra isso, você pode acessar o menu lateral em "Financeiro > Conta do Cliente", localizar o cliente e clicar em "Detalhes"
Na tela de detalhes, você pode clicar em "Débito" para remover o valor de um serviço do crédito do cliente referente ao pacote
4.1 Na Comanda
O processo do pagamento a cada sessão é um pouco diferente dos outros, nele temos alguns detalhes a mais.
Para associar o pacote o processo é o mesmo, basta clicar no ícone do presentinho nas opções do serviço. Observe agora que o crédito do cliente aparece na comanda, esse é o crédito que foi inserido pela venda do pacote, para indicar que ele ainda tem sessões do pacote pendente
Selecione o pacote comprado pelo cliente e salve
Com o pacote associado podemos ver algumas similaridades com o processo normal de associação, como o valor do serviço e ícone do pacote que agora possui o x. Porém, observe agora que o valor da comanda não foi zerado, indicando que o valor deve ser cobrado do cliente, já que ele vai pagar a cada sessão
Feito isso, podemos finalizar a comanda, dessa forma o valor será inserido no caixa indicando que o cliente pagou.
Agora devemos acessar a conta do cliente e dar baixa manualmente no crédito dele para indicar que ele utilizou uma das sessões, pra isso vamos até "Financeiro > Conta do Cliente", vamos localizar o cliente e clicar em "Detalhes"
Nos detalhes do cliente, vamos gerar um débito com o mesmo valor do serviço do pacote, dessa forma, o valor restante na conta dele vai ser referente ao numero de sessões restantes
Com isso o valor na conta agora é valor restante do pacote
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