Relatório de Agendamentos: Informações

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O Relatório sobre Agendamentos > Informações apresenta informações relacionadas ao Cliente x Agendamentos.

Confira abaixo os Tipos de Relatório:

Dias Sem Vir (Com cada Profissional):

Esse tipo de relatório vai mostrar há quantos dias um mesmo cliente está sem vir ao seu estabelecimento com cada um dos profissionais.

Cliente: não é um campo obrigatório! Caso queira buscar por todos os clientes, basta não selecionar nenhum cliente.

Nº de Dias Primário, Nº de Dias Secundário: refere-se ao intervalo que você irá buscar. Por exemplo: se você selecionar o Nº de Dias Primário como 30 e o Nº de Dias Secundário como 60, o relatório lhe mostrará apenas clientes que tem os Dias Sem Vir com o profissional entre o intervalo de 30 e 60 dias. 

Dias Sem Vir (Último Agendamento):

Nessa opção o que será apresentado são há quantos dias o cliente está sem visitar seu estabelecimento desde o último agendamento que realizou.

Você terá os campos Cliente, Nº de Dias Primário, Nº de Dias Secundário, e Tipo. 

Cliente: não é um campo obrigatório! Caso queira buscar por todos os clientes, basta não selecionar nenhum cliente.

Nº de Dias Primário, Nº de Dias Secundário: refere-se ao intervalo que você irá buscar. Por exemplo: se você selecionar o Nº de Dias Primário como 30 e o Nº de Dias Secundário como 60, o relatório lhe mostrará apenas clientes que tem os Dias Sem Vir entre o intervalo de 30 e 60 dias. 

Outro exemplo: Caso você queira ver todos os clientes que não vêm há mais de 1 ano, você pode selecionar o Nº de Dias Primário como 1 ano e o Nº de Dias Secundário como Fim do Período.

Nesse relatório você consegue conferir qual foi a data, o profissional e o serviço do último agendamento desse(a) cliente. 

Você também tem a possibilidade de enviar uma notificação pelo aplicativo para todos esses clientes do relatório, clicando no botão Enviar Para Todos. Ou até mesmo enviar uma mensagem padrão para o WhatsApp de cada cliente, clicando no botão do WhatsApp ao lado de cada um no relatório.

Clientes Sem Agendamento:

Aqui serão mostrados os clientes cadastrados que nunca realizaram um Agendamento no estabelecimento, independe do período.

Clientes Com Apenas 1 Agendamento no Período:

Tipo que vai mostrar aqueles clientes que tiveram apenas um Agendamento entre o intervalo de dias sendo filtrados (Nº de Dias Primário e Nº de Dias Secundário).

Agendamentos por Plataforma:

Nesse tipo de relatório sua tela é alterada e surge uma nova opção (obrigatória*) para selecionar: Status do Agendamento. Os Status são: Agendado, Realizado, Cancelado e Ausente. Você deve selecionar uma opção de Status para conseguir pesquisar. Outra mudança vai ser na forma de pesquisa da data, onde terá Data Inicial e Data Final. Esse relatório é apresentado em formato gráfico e se deseja visualizar as informações em lista, clique no botão ‘’Detalhes’’.

Assiduidade: O Tipo ‘’Assiduidade’’ é uma ótima opção para visualizar quem são seus clientes mais fiéis e também os que são menos, diante desses dados você pode elaborar estratégias para seguir mantendo os fiéis e buscando aproximar os que estão mais distantes.

Selecionando esse tipo, o sistema permite que sua pesquisa seja extremamente detalhada. Com a possibilidade de especificar por Cliente, Serviço, Profissional e Tipo de Busca: de modo Por Período (Data Inicial e Data Final), Todos ou Por Profissional.

Por Período: permite que você selecione uma data de início e fim para analisar.

Todos: não leva em consideração o período, vai mostrar todos os agendamentos de uma vez.

Por profissional: é feito um cálculo considerando tudo o que foi gerado na opção todos e o resultado é dividido pelos profissionais, resultando em uma média geral entre eles.

Na apresentação, além da Média de Dias entre os Agendamentos (Assiduidade) e os Dias Sem Vir, é possível verificar informações mais detalhadas sobre cada cliente clicando em ‘’Detalhes’’ ou ‘’Cliente’’.